一、新冠肺炎基本知识

新型冠状病毒（2019-nCoV，以下简称新冠病毒）属于β属冠状病毒，对紫外线和热敏感，乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。

人群普遍易感。传染源主要是新冠肺炎确诊病例和无症状感染者；主要传播途径为经呼吸道飞沫和密切接触传播，在相对封闭的环境中经气溶胶传播，接触被病毒污染的物品后也可能造成感染。

目前，奥密克戎变异株已成为我国境外输入和本土疫情的优势流行株，现有研究提示，奥密克戎变异株平均潜伏期缩短，多为2-4 天，传播能力更强，传播速度更快，感染剂量更低，致病力减弱，具有更强的免疫逃逸能力，现有疫苗对预防该变异株所致的重症和死亡仍有效。

二、总原则

（一）上岗前须持24小时核酸阴性证明，身体健康，无基础性疾病。志愿服务期间不参加任何形式的聚会、聚餐等活动。

（二）外出开展志愿服务工作时务必戴好口罩。首选一次性医用外科口罩或N95/KN95口罩。同时携带多个备用口罩。口罩需及时更换，视情况每个口罩累计佩戴时间不超过4-8小时。

（三）与服务对象保持1米以上距离的志愿者，佩戴一次性医用外科口罩、乳胶手套，穿隔离衣，戴工作帽；必要时佩戴N95/KN95医用防护口罩（卡口、黄码采样点、医院、封管控区等）。

（四）与服务对象近距离（小于1米）接触的志愿者，佩戴医用防护口罩N95/KN95、乳胶手套、工作帽、鞋套，穿隔离衣，戴防护面屏，必要时穿医用防护服和防水靴套。

（五）出于防护要求，不建议志愿者穿着红马甲，如果穿红马甲，必须每班清洗。根据需要可以粘贴一次性标识。

（六）口罩在连续佩戴4-8小时后或湿脏后应在安全的地方更换，穿戴防护服期间不得喝水、吸烟、进食等；如确需进食或饮水，则应在规定脱卸区域按规范脱防护服或隔离衣并进行手消毒。进食或饮水禁止在采样点周围1米半径内，站位尽量在采样区上风口。

（七）志愿者在参与志愿服务时，不佩戴耳环、手链、项链等饰品；尽量不携带手机、钥匙等个人物品，如确需携带，可将其套上塑料袋密封。取出手机、钥匙时应先消毒塑料袋，并对手机、钥匙等物品进行定期消毒，可用75%酒精湿巾擦拭消毒两次。

（八）志愿者在各项志愿服务结束后，应收好相关服务物资，收整打扫卫生保持环境整洁，到指定地点规范脱卸个人防护用品。脱卸时要动作轻柔，尽量少接触污染面，脱卸的防护用品均应放入黄色医疗废物垃圾袋，加强手消毒。

三、不同岗位志愿者注意事项

（一）配合核酸检测点信息登记的志愿者，穿戴医用防护口罩+一次性工作帽+一次性隔离衣+一次性手套。非必要不接触被采样人员的手机、身份证等物件，如确需接触，请在接触后立即对笔、手部进行消毒，防止交叉感染。

（二）室外采样志愿者，医用防护口罩+一次性工作帽+一次性隔离衣+一次性手套+护目镜/防护面屏+鞋套/靴套。非必要手不直接触碰被采人的头和嘴，注意一人一手消。

（三）室内或中高风险区上门采样志愿者，穿戴医用防护口罩+一次性工作帽+一次性防护服+一次性手套+护目镜/防护面屏+鞋套/靴套。不要进入群众家中，所有的交流应在门口完成，非必要手不直接触碰被采人的头和嘴，注意一人一手消。

（四）配合居家隔离点工作的志愿者，穿戴医用防护口罩+一次性工作帽+一次性防护服+一次性手套+护目镜/防护面屏+鞋套/靴套。回家后，立即将外套用75%酒精喷雾消毒，并且挂到通风处;用七步洗手法进行洗手，有条件者可以洗头洗澡。在完成以上事项之前，不要和家人,尤其是小朋友、老人进行亲密接触。

（五）配合物资装卸、搬运、配送、保洁的志愿者，全程要佩戴医用外科或以上防护级别口罩+手套,如口罩或手套弄湿、弄脏或破损后，要在相对安全的地方及时更换。如果在高、中风险区域内，穿戴医用防护口罩+一次性工作帽+一次性防护服+一次性手套+护目镜/防护面屏+鞋套/靴套。在工作过程中，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。配送时将物资放置在居民住宅门口固定存放处（箱子、筐、篮子等），不直接与居民接触，避免碰触居民门把手，确有需要与居民接触，要保持1米以上距离。

（六）配合交通卡口劝阻点值守的志愿者，全程要佩戴医用外科或以上防护级别口罩+手套,如口罩或手套弄湿或弄脏后，要在相对安全的地方及时更换。注意在车的副驾驶位置与司机交流，如果副驾驶有人，站在顺风位置同他们交流，距离车门至少50厘米以上。加强手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，不倚靠不触摸车上相关物品,尤其是不可触摸车门。戴手套签字，自己记录，不可转给他人记录，尤其是车主。

（七）协助文明劝导的志愿者。佩戴医用外科口罩。可以使用小喇叭远程劝导，保持距离，避免聚集。

（八）协助小区门卫处、关键卡口值守的志愿者。全程要佩戴医用外科或以上防护级别口罩+手套,如口罩或手套弄湿或弄脏后，要在相对安全的地方及时更换。与小区居民交谈保持社交距离，维持秩序，避免聚集，查验证件等避免直接触碰，注意手卫生。

四、适当休息，保持身心健康

志愿者应尽量合理排班，注意作息科学，服务期间安排适宜的放松和休息，保证睡眠充分和饮食营养合理。避免过度疲劳，保持免疫力。

如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务，可拨打心理援助热线或进行线上心理服务，以助志愿者们缓解心理压力。

五、自觉开展自我健康监测

志愿者在服务期间，每日进行自我健康监测并及时上报。若出现可疑症状，应规范佩戴口罩及时报告并就近就医，不带病服务。

（来源：泸州疾控）